Lo que conviene preguntar a un proveedor de WhatsApp Business (y qué responde Negocín)

¿Negocín está autorizado por Meta, y cómo lo compruebo yo?

Medido el 30 de septiembre de 2026 en la API de Meta: la app de Negocín tiene aprobados los permisos de WhatsApp para gestionar cuentas y enviar mensajes (estado «live»), y su cuenta de WhatsApp figura aprobada con negocio verificado. Su inscripción como proveedor la confirmó el titular en el panel de Meta; no hay enlace público que la pruebe.

Lo que sí puedes comprobar tú, sin creernos: cuando conectes tu número, la ventana que abre Meta nombra la app que pide el permiso (la de Negocín lleva el identificador 1087067310493435) y el negocio detrás de ella. Después, en la Configuración del negocio de tu cuenta de Meta, en la parte de cuentas de WhatsApp, aparecen los socios con acceso. Meta cambia sus menús; si no lo encuentras, busca «socios» o «partners».

Lo que no podemos enseñarte desde fuera: la inscripción como proveedor de tecnología. Nos la confirmó el titular desde el panel de la app de Meta el 21 de septiembre de 2026 y no tenemos un registro público de Meta al que enlazarte. Si tu evaluación lo exige, pídenos la constancia y verifícala con tu contacto en Meta.

¿Ya hay negocios ajenos a Negocín usándolo?

No. Medido el 30 de septiembre de 2026 en la base de datos: hay cinco negocios dados de alta, tres propios del mismo titular (Buttilicioso, Negocín y Lolo Enterprises) y dos de prueba. Ningún cliente externo ha conectado su número ni opera hoy en el sistema, así que serías de los primeros.

Por eso el precio de fundador está publicado por debajo del de lista y congelado mientras seas cliente: es la contrapartida de entrar antes de que haya más casos. El único negocio real que opera con el sistema es de alimentos, y es nuestro.

¿Cómo se conecta mi número real?

Para WhatsApp, la autorización de Meta existe (medido en la API de Meta el 1 de octubre de 2026). Tu número se conecta contigo, paso a paso, y el arranque no se te cobra hasta que tu número esté contestando.

Mientras tanto la conexión se hace contigo, paso a paso, y el arranque no se te cobra hasta que tu número esté contestando. Esa es la promesa publicada en la portada, y no cambia.

¿A nombre de quién queda mi cuenta de WhatsApp Business y mi número? Si me cambio de proveedor, ¿los pierdo?

En la conexión que está construida para clientes ajenos, la cuenta y el número quedan en tu propio portafolio de Meta; Negocín solo recibe un permiso de socio. Si te vas, quitas ese permiso en tu Configuración de Meta y conservas cuenta y número. Los números que hoy corren dentro de la cuenta de Negocín son nuestros, no de clientes.

Cómo lo medimos: el código del alta lee de tu permiso la cuenta que tú elegiste en la ventana de Meta y no crea ninguna a nombre de Negocín (admin/alta-whatsapp.mjs), y la documentación de Meta describe esos activos como del cliente («their WhatsApp assets»).

Lo que perderías al irte es lo que pones encima del número: los agentes de Negocín dejarían de contestar. Tus datos dentro del sistema se exportan y luego se suprimen a tu elección, según el contrato de encargado (DPA, cláusula 12), con los plazos todavía por fijar.

¿Me entregan la conexión «cruda» (los mensajes llegan a mi código) o solo funciona dentro de los agentes de Negocín?

Solo dentro de los agentes de Negocín. Hoy no existe la función de entregar tus mensajes a tu propio código ni de enviar por una API propia: los mensajes llegan a Negocín y contestan sus agentes, con tu aprobación para cualquier gasto. Si lo que buscas es únicamente la conexión, hoy no la vendemos.

Medido el 30 de septiembre de 2026: en el código no hay reenvío de mensajes a una dirección del cliente ni una API de envío para terceros. Lo decimos así porque es lo que evalúa un proveedor serio: mejor que lo sepas antes de firmar que después de integrar.

¿Los mensajes de mis clientes pasan por una base compartida? ¿Quién responde por el dato y qué dice el aviso de privacidad?

Sí: se guardan en una base compartida entre negocios, separada por negocio con un candado por fila; las 94 tablas públicas lo tienen activado (medido el 30 de septiembre de 2026). Ese candado separa a un negocio de otro, no al operador: Negocín tiene acceso técnico. Tu negocio es el responsable del dato de sus clientes; Negocín es encargado.

Tus clientes finales: el responsable eres tú y Negocín actúa como encargado, bajo el Contrato de Encargado (DPA). Tus datos como dueño: el responsable es Negocín (Heroldo Escobedo Gaxiola), según el Aviso de Privacidad.

Por fuera de la base, el texto de las conversaciones lo procesa un proveedor de modelos de lenguaje (en el código del cerebro de WhatsApp, a la fecha, Groq) y Meta transporta los mensajes. El Anexo A del DPA lista a los subencargados y algunos están fuera de México. Los textos legales aún esperan revisión de abogado.

¿Cuánto cuesta solo la conexión, y qué cobra Meta por mensaje?

«Solo la conexión» no se vende aparte: el plan BASE cuesta $1,490 al mes de fundador más IVA. Incluye 1,000 mensajes del asistente al mes; paquetes adicionales de 500 por $250 + IVA. Meta cobra por separado sus tarifas por mensaje a su cuenta de WhatsApp Business, con un volumen mensual sin costo según su tabla vigente.

El plan BASE de lista es de $2,490 al mes y el arranque desde $2,900 ($5,900 de lista). Los 1,000 mensajes incluidos cubren los que envía el asistente al mes; si tu operación necesita más, se adquieren paquetes adicionales de 500 por $250 + IVA. Por su parte, Meta cobra por mensaje entregado según su categoría y país a tu propia cuenta de WhatsApp Business (en México, la tarifa oficial vigente desde el 1 de octubre de 2026 para mensajes de servicio es de USD 0.0085, y Meta no cobra lo que escribe tu cliente ni las respuestas dentro de la ventana de un anuncio a WhatsApp).

¿Quién es la entidad que contrata contigo?

Contratas con Heroldo Escobedo Gaxiola, persona física con actividad empresarial, que opera la marca comercial Negocín. RFC EOGH830517TY8; domicilio fiscal en Quinta Real de los Laureles 147, Gran Hacienda, C.P. 38115, Celaya, Guanajuato, México; correo direccion@negocin.com.

Negocín es parte de Lolo Enterprises. No es una sociedad anónima: si tu proceso de compras lo exige, dínoslo antes de empezar.

Cómo comprobar todo esto por tu cuenta

• Documentación de Meta sobre cómo se incorpora un cliente con un proveedor de tecnología: developers.facebook.com (consultada el 30 de septiembre de 2026).
• Tarifas de Meta por mensaje: Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultada el 2 de octubre de 2026).
• Nuestros textos legales: Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones y Contrato de Encargado (DPA).

Lo que todavía no podemos decirte

• Los plazos de exportación y supresión de datos al terminar el servicio.